1. Responsável
Rafael Chiareli Jr. é responsável pelo tratamento de dados realizado pelo memarcaai durante o beta. Solicitações podem ser encaminhadas para contato@memarcaai.com.br ou para o WhatsApp (24) 99979-9479.
2. Dados de profissionais
Tratamos nome, e-mail, senha protegida por hash, WhatsApp, nome profissional, descrição, endereço, fuso horário, configurações da agenda, serviços, disponibilidade, registros de aceite e dados técnicos de segurança.
3. Dados de clientes
Para realizar uma reserva, tratamos nome, e-mail, WhatsApp opcional, serviço, data e horário. Não solicitamos dados clínicos, diagnósticos, sintomas ou observações sensíveis.
4. Finalidades
Usamos os dados para criar e proteger contas, publicar agendas autorizadas, processar agendamentos e cancelamentos, enviar mensagens transacionais, prestar suporte, prevenir abuso, medir eventos anônimos do produto e cumprir obrigações aplicáveis.
5. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de infraestrutura, hospedagem e envio de e-mails, sempre limitados à prestação do serviço. Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade comportamental.
6. Retenção
Dados pessoais de agendamentos são mantidos por até 12 meses após o atendimento e depois excluídos ou anonimizados, salvo necessidade legal. Dados de conta permanecem enquanto ela estiver ativa. Após uma solicitação de exclusão, a conta é desativada imediatamente e seus dados são excluídos em até 12 meses, ressalvadas obrigações legais de conservação.
7. Direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação, oposição quando aplicável, portabilidade em formato disponível e exclusão. Durante o beta, cópias e exportações são atendidas manualmente pelo canal de suporte.
8. Segurança
Adotamos controles de acesso, conexão segura, senhas protegidas por hash, tokens temporários e backups operacionais. Nenhum sistema é completamente isento de risco; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme aplicável.
9. Crianças e adolescentes
Contas profissionais são restritas a maiores de 18 anos. Agendamentos de menores devem ser realizados ou autorizados por responsável, sem inclusão de informações sensíveis desnecessárias.
10. Analytics e cookies
Não utilizamos cookies de analytics neste momento. Quando a medição anônima de eventos do produto for ativada, ela não receberá nomes, contatos ou detalhes de agendamentos. Caso a tecnologia mude, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado quando necessário.
11. Alterações
Esta política possui versão e data. Alterações relevantes serão comunicadas e poderão exigir novo aceite.